Водитель "Яндекс.Такси" в Барнауле высадил ребенка из-за низкой цены за поездку

Водитель “Яндекс.Такси” в Барнауле высадил ребенка из-за низкой цены за поездку

Здоровье

В Барнауле водитель, работающий через сервис “Яндекс.Такси”, высадил из машины 15-летнего мальчика с сумками и разрядившимся телефоном. Поездка была оплачена картой: мужчина не захотел везти ребенка, так как в маршруте значилось два адреса, а стоимость заказа его не устроила. Об этом в Instagram сообщила сестра пострадавшего, жительница Барнаула Наталья Лебедева.

Днем 9 марта 15-летний Павел должен был забрать передачу из дома сестры, отвезти ей в больницу и вернуться к себе домой. Расстояние в одну точку составило 8 км, в другую – 10 км. Ему вызвали такси на адрес больницы и дома, оплатили заказ картой и указали в комментарии, кто поедет. Стоимость заказа составила 280 рублей.

“Поездка уже началась, но через некоторое время водитель заявил, что “ехать далеко”, и он не будет работать “за эти копейки”. И потребовал покинуть автомобиль. Брат растерялся. Написал мне, что водитель “бузит и не хочет везти”. Я не успела ответить – он был уже недоступен. Оказалось, у него на улице сразу же разрядился телефон. Дальнейшее время поиска брата было максимально стрессовым”, – рассказала “Толку” Наталья Лебедева.

Семья больше часа не могла связаться с ребенком. Они звонили домой, надеясь, что он вернулся туда, откуда выехал. Пытались связаться со службой поддержки “Яндекса”, чтобы оперативно решить вопрос. Им дали номер водителя и посоветовали обратиться в полицию, но это не решило проблему с поиском мальчика – ведь такси уже уехало.

Пока родные Павла лихорадочно обрывали телефоны, парень около четырех километров шел пешком к матери на работу с большими сумками – туда ему показалось ближе всего идти. По словам парня, его высадили на расстоянии от дома, откуда он выезжал, поэтому он решил, что назад возвращаться нет смысла.

“Из представленной “Яндексом” информации мы выяснили, что водитель работает в службе такси “Светофор”, которой владеет предприниматель Павел Есипенок. Когда мы позвонили водителю, он начал оправдываться – ничего не знаю, я простой водитель, а поездка слишком длинная и дешевая. Мол, это “Яндекс” виноват, что не предоставляет сразу всю информацию о заказе.

Но у нас был комментарий написан к заказу, что прежде чем ехать на второй адрес, надо дождаться Пашу. В общем, от водителя были только споры, ни слова извинения”, – возмутилась Наталья.

Реакция службы поддержки “Яндекс.Такси” тоже не устроила семью. По мнению родных мальчика, им отвечали “словно роботы”, а реальной помощи не было никакой. Водителю в качестве санкции вынесли строгое предупреждение.

“Мне кажется, за такие поступки нужно запрещать пользоваться сервисом хотя бы на какое-то время. Чтобы было неповадно. Водитель не имел права отказываться от заказа, в случае, если пассажир ничего не нарушает. У нас в стране вообще-то закон есть, который запрещает высаживать детей из общественного транспорта. Я понимаю, парень уже довольно взрослый – но не всем даже совершеннолетним людям хватает наглости спорить, когда жестко высаживают”, – подытожила Наталья.

Водитель "Яндекс.Такси" в Барнауле высадил ребенка из-за низкой цены за поездку
Водитель "Яндекс.Такси" в Барнауле высадил ребенка из-за низкой цены за поездку
Водитель "Яндекс.Такси" в Барнауле высадил ребенка из-за низкой цены за поездку
Водитель "Яндекс.Такси" в Барнауле высадил ребенка из-за низкой цены за поездку

Источник: Толк

Фото: Яндекс

Поделиться статьёй:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *